我国翅片管厂家提高服务的四要素

时间:2017年09月25日信息来源:翅片管 点击: 收藏此文 【字体:

对流翅片管凭借其散热效果比较均匀,能够在一个空间内达到全方位的散热效果,因此受到消费者的青睐。超迪研发的不锈钢全防腐cr-I系列翅片管就是目前中国市场上对流翅片管中的高端产品。该系列产品的主要材料,包括不锈钢管、铝翅片、炮铜连接部件等等都是从欧洲原装进口的。在舒适高效供暖的基础上,为满足消费者对色彩的不同要求,瑞特格可以根据需求进行产品定制,人们可以随心所欲地选择产品的色彩,不必担心散热量受损问题。

在广大的北方地区,每到采暖季节,几乎每家每户都要在这个时候投入人力、物力、财力,关心家庭的采暖翅片管,也是相关厂家客服部门最紧张和忙碌的时候。当前,翅片管厂家的客服水平如何呢?根据业内人士的市场走访发现,目前客户服务的现状基本上只有送货上门和一定的赔付保证。其实用户还有很多潜在的服务需求,他们不仅选择产品也选择服务。 电子
专家建议,为了满足用户需求,采暖翅片管厂家可以开展以下的一些服务。一是售前服务:帮用户设计布置翅片管,折除旧翅片管。在装修时,因为消费者本身对空气对流的原理不太了解,在翅片管的位置上都不很专业和全面,专业公司可以提供此项服务,服务质量同产品质量一样重要。

其次是必须的售后服务:送货到家、安装到位、打压试水、每年供暖之前的电话回访、及时上门维修、定期清洗。我们目前的暖气是谁在负责安装呢,是装修公司里的水暖工,他们在凭借自己的所谓经验为用户服务,问题是潜在的,我们的厂家和专业公司一定要介入到具体的服务上来。

第三,还有其他增值服务:一定的赔付保证、以旧换新。在人们传统的认识里,暖气这个东西就怕漏,但漏又是经常性的。随着新型翅片管的推广使用,特别是铜水道对流翅片管的应用,已经可以很好地适应我们目前高氧多碱的采暖水质,所以给用户以放心的承诺,必然是用户有物超所值的感觉。是否我们也可以实施暖气的召回制度呢?
 
第四,扩大配套组合:对于终端用户,采暖系统主要是还包括温控阀、各种阀门、专用接头及放气阀等;面对房产开发公司,一栋建筑中的采暖系统还投资还包括温控阀、热表、控制系统、各种阀门、专用接头、放气阀;这时翅片管只占了不到一半的投资。在采暖系统先进的国家,翅片管厂家都是有专门的配套供应商的,无一不是产品档次的象征。
(作者:翅片管 编辑:admin)
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